Chính Sách & Quy Định Bán Hàng

1. Thời hạn bảo hành tiêu chuẩn

- Đồ gia dụng thông minh (Nồi chiên không dầu, robot hút bụi, máy lọc không khí,...): Bảo hành chính hãng từ 12 đến 24 tháng theo quy định của nhà sản xuất (Lock&Lock, Philips, Tefal).

- Mỹ phẩm chăm sóc da & trang điểm: Cam kết hạn sử dụng (EXP) còn tối thiểu 18 tháng kể từ ngày giao hàng. Đổi mới ngay nếu có hiện tượng biến đổi chất, mùi lạ hoặc kết tủa do lỗi đóng gói của nhà sản xuất.

2. Hình thức bảo hành điện tử tiện lợi

HomeBeauty áp dụng hệ thống bảo hành điện tử thông minh. Quý khách chỉ cần cung cấp Số điện thoại hoặc Mã đơn hàng khi cần hỗ trợ kỹ thuật, không bắt buộc phải lưu giữ phiếu bảo hành giấy.

3. Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

• Sản phẩm bị rơi vỡ, nứt mẻ, biến dạng do tác động ngoại lực sau khi đã ký nhận hàng.
• Hư hỏng do sử dụng sai điện áp nguồn, chập cháy điện hoặc để nước ngấm vào bo mạch điện tử.
• Khách hàng tự ý tháo mở tem niêm phong hoặc sửa chữa tại các cơ sở không được ủy quyền.